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Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons.

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.expert-logement-insalubre.fr est la société I LOVE YOU WASTE (nom commercial : Expert Logement Insalubre), dont le siège social est situé au 117 rue de Charenton, 75012 Paris.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes :

  • Via le formulaire de contact : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative), ville / code postal (facultatif), type de prestation et contenu de votre message.
  • Données techniques : lors de votre navigation, le serveur peut enregistrer des données de connexion (adresse IP, date et heure, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) ne vous est demandée. Merci de ne pas en communiquer dans le champ « message ».

3. Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de renseignement et établir un devis (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande).
  • Assurer le suivi de la relation et organiser nos interventions (base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime).
  • Garantir la sécurité du site (base légale : intérêt légitime).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes internes d'Expert Logement Insalubre habilitées à traiter votre demande. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Notre hébergeur, la société o2switch (222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand), agissant en qualité de sous-traitant, héberge les données sur des serveurs situés en France (Union européenne).

Sous réserve de votre consentement aux cookies, des données de navigation peuvent également être transmises à Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) au titre de la mesure d'audience et de la publicité en ligne (Google Ads). Ces traitements sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites :

  • Demandes sans suite : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
  • Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les obligations légales (notamment comptables) en vigueur.
  • Logs de connexion : jusqu'à 12 mois.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint, hébergement en Europe).

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Tant que vous n'avez pas donné votre consentement, aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est activé (mécanisme de « consentement » de Google — Consent Mode).

Deux catégories de cookies peuvent être utilisées :

  • Cookies techniques (toujours actifs) : strictement nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site. Ils ne requièrent pas votre consentement.
  • Cookies de mesure d'audience et publicitaires (soumis à consentement) : déposés par Google (Google Ads) afin de mesurer la performance de nos campagnes et, le cas échéant, de vous proposer des publicités pertinentes. Ils ne sont activés qu'après votre acceptation.

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@expert-logement-insalubre.fr ou au 06 50 67 12 71. Le détail de vos droits et des modalités est présenté sur notre page RGPD.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

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